ما هو الإشراف ؟ وماهي وجبات ومهام المشرف / المشرفة ؟

ما هو الاشراف في المنتدى
المشرف/ه الحقيقي هوالذي يعمل بهدوء تام وتفاني وإخلاص لا بعــدهـما ...!

الذي يتبع حديث رسول الله عليه أفضل الصلاه وأتمَّ التسليم :
{ مَنْ عَمِلَ مِنْكُمْ عَمَلَاً فَلْيُتْقِنَهُ }

قد يخفى على الكثير من الأعضاء ماهيّة الإشراف (سواءً عضو أو عضوة) ، واجباته حقوقه ؟

فتجد ما إن تكلف إحداهم بالإشراف ،
إلا وبعد مدة وجيزة يتنازل عنا الأشراف كمشرف ويريد اللقب فقط,
ويهمل كل شيء مطلوب منه لواجبات الأشراف ،
وما أن يحصل عليه إلا ويتغير كل شيء ,
ويقل حماسه وتضعف جهوده ولا نراهُ إلا في المواسم فقط..

لذاك السبب أو هـذا .. أتوقع أنهم على غير علم بــ
ماهيّة الإشراف، وعظم مسؤوليته !

أطرح هذا الموضوع ،، لتوضيح الصورة للجميع
لتعــم الفائــده لــي ولكــم
وللجميع



من هو المشرف/ه
هل الأشراف تشريف أم تكليف
ما هي وظيفة المشرف/ه
ماهي الأسس التي على ضوئها يتم اختيار المشرف/ه
ما هي مميزات المشرف/ه المثالي/ه
هل يعتبر المشرف/ه قدوة
ما هي واجبات المشرف/ه تجاه الأقسام الأخرى



ماهو الاشراف


الإشراف ليس مجرد لقب نسعى للحصول عليه, ليس سلطته لحذف وتثبيت المواضيع
وإنمـا الأشراف له واجبات وإلتزامات ,,, وهو تكليف وليس تشريف
أرجو قراءة هذا الموضوع لتعرف ما معنى أن تكون مشرف/ه



من هو المشرف وما هي واجباته

الكثير يعتبر أن المشرف/ه هو الأفهم أو المميز أو الأفضل بين الجميع
::. فهذا خطأ .::

فالمشرف/ه هو مساعد الإدارة ويدها اليمين, وتختاره الإدارة لكثرة تواجده بالمنتدى
ولديه أسلوب معين لحل أي إشكال, وقدرة في التعامل مع الأطراف
ويكون محبوب من أغلب الأعضاء

لذلك يُعتبر الإشراف نقطة كبيرة للشخص
لإن وضعه يجعله في موقع مسئولية



ومن واجبات المشرف/ه :


1- مـــراقــبـــة

2- قــــيــــــادة

3- تــنــظــيـــم

4- ترحيب



1- المراقبة .. كيف؟

المراقبة تعني ملاحظة كل المشاركات والردود ومَدَى ملاءمتها مع قوانين المنتدى

وبالتالي التدخل في أسرع وقت, إما لحذف المواضيع غير المناسبة أو للكلمات الخارجة عن قوانين المنتدى ..
وهذا يتطلب تواجد المشرف بشكل يومي أو شبه يومي أو على الاقل عند دخوله يمر على جميع ما قد نزل يومها

وعند حذف الموضوع يبغي أن يحذفه بطريقة راقية
وهذه تكون حسب طريقة رواق المشرف/ه ...



2- الـتـنـظـيـم ..؟

وهذا عملية إدارية معينة, تتم بين المدير الإداري وبقيه المشرفين أحياناً في تنظيم المواضيع بين الأقسام..
لأنَّ البعض يخطئ في القسم المراد, والبعض الأخر يكتب مواضيع أكثر مما يجب
وكذلك أكثر من عضو يكتب نفس الموضوع ..
فهذه تتطلب معرفة القديم والحديث والتنسيق مع العضو الكاتب حيال التنبيه عن المواضيع المكررة وهكذا ...



3-الـقـيــادة...
ولا أقصد بها قيادة السيارة

بل قيادة الوضع في الحوار
وهذا هو صلب الموضوع في إدارة الحوار مع المشاركين
لأنّه أحياناً يكون هناك اختلاف في وجهة نظر معينة, ممّا يتطلب تدخله في الوقت المناسب ..
إما توضيح الصورة للعضو المخطئ أو قفل الموضوع عن النقاش
ومناقشة الأعضاء مباشرة لحل أي إشكال

وكذلك مشاركة الأعضاء مواضيعهم والرد عليها, للرفع من روحهم المعنوية
وهذه النقطتان من أهم واجبات المشرف



4- الترحيب
من واجبات المشرفين الترحيب بكل من يدخل المنتدى وتقديم له مشاعر الأخوة الصادقة والمودة
وكأن العضو الجديد دخل بيتك فهل تتركه وشأنه أم تهتم به وتقوم بواجب الضيافة !!!
فيجب على الطاقم المشرفين جميعهم الترحيب بالأعضاء الجدد وإن كانوا غائبين
فعند دخولهم يجب عليهم متابعة الأعضاء الجدد وتقديم واجب الضيافة والترحيب بما يليق بمنتدانا وأعضائه
.
.
.
.
.
.


الخطوات التي يمكن ان يقوم بها المشرفين للحفاظ على رقي المنتدى :

1- عدم التمييز بين الأعضاء مهما كان.

2- التواجد باستمرار والتدخل المباشر في حل أي قضية إن أمكن.

3- مراقبة المواضيع المميزة والإشادة بصاحبها وتثبيتها.

4- مشاركة الأعضاء مواضيعهم فمن غير المقبول وجود مواضيع لم يرد عليها أو مردود عليها رد واحد أو ردين!.

5- الرد بأسلوب يرفع من معنويات كاتب الموضوع وشكره وتقديره.

6- طرح مواضيع متميزة بشكل يووومي مرتبة ومزركشة وملونة ومدعومة ما أمكن بالصوروبكافة الأقسام.




أيها الأعضاء، المشرف ليس معصوماً

ليس معصوماً، فإن أخطأ المشرف فلا تقيموا الدنيا وتكثرون الشكوى
والاعتراض عليه،بل انصحوه جانباً في رسائل خاصة مثلاً او تنبيه في رد،
وان اشتكيت على مشرف فأتِ بطريقة التساؤل،
فمثلاّ إن قام أحدهم بحذف ردك أو موضوعك
فا طرح استفساراً متسائلاً فيه عن اختفاء ردك أو موضوعك من المنتدى
وأين ذهب، وستجد الرد، من المشرف نفسه او من الإدارة.
أما أن تدخل غاضباً مزمجراً لأنهم حذفوا ردّك،
وهم ليسوا بمستواك، فهذا غير مقبول.
ارفق بهم فهم يخطؤون أيضاً.

وفي النهاية أتقدم بالتحية والشكر لجميع
أعضاء و مشرفي و مراقبـي و كبار شخصيات و المديرة العامة والإداريين